TATA CARA LAYANAN

“Customer Service kami melayani pemesanan dan pertanyaan diluar jam kerja,
namun demi kelancaran dan respon lebih cepat silahkan menghubungi kami di jam kerja“

Dengan konsep toko bunga online, kami senantiasa memberikan kemudahan dalam pemesanan.

PEMESANAN

  • Pemesanan / data masuk  maksimal H -1 sebelum hari pengiriman
  • Untuk pemesanan mendadak / dikirim pada hari yang sama, mohon konfirmasi terlebih dahulu dengan CS kami
  • Dimohon untuk mengisi format pesanan lengkap. Karena data yang kurang lengkap seringkali menjadi hambatan saat pengiriman
  • Pemesanan harap dilakukan pada saat jam operasional untuk respon cepat

PEMBAYARAN

  • Pembayaran dilakukan setelah mendapat konfirmasi balasan dari CS kami, baik pemesanan melalui aplikasi smartphone, email, sms atau bbm.
  • Pembayaran lunas 100% melalui transfer, maksimal H-1 sebelum hari pengiriman kecuali untuk pengiriman pada hari yang sama
  • Pesanan hendak diproses setelah ada konfirmasi pembayaran dan biaya sudah masuk ke rekening kami
  • Konfirmasi pembayaran harap dilakukan pada saat jam kerja serta mengirimkan bukti transfer

PENGIRIMAN

  • Jadwal pengiriman mulai pukul 09.00 WIB s/d 19.00 WIB. Pengiriman diluar jam tersebut, harap dikonfirmasikan terlebih dahulu dengan CS kami
  • Sebelum pengiriman, karangan bunga akan difoto terlebih dahulu di toko kami, bukan di lokasi penerima
  • Foto bunga, tanda terima dan invoice akan dikirim melalui email / pos, setelah proses pengiriman bunga selesai (maksimal H+1)

CUSTOMER SERVICE

FORM ORDER